Screenorama är ett varumärke för Svenska Handtryck AB när det gäller screentrycksprodukter.

Nedan finner du köpvillkoren när du handlar på screenorama.se som administreras av Svenska Handtryck AB

 

Köpvillkor

1. Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när Svenska Handtryck AB (Screenorama) bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse genereras automatiskt. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. 

Svenska Handtryck AB (Screenorama) har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund. För att handla hos oss måste du vara 18 år.

2. Pris och moms
På priserna tillkommer moms med 25%. Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som 
Svenska Handtryck AB (Screenorama) inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Inga expeditionskostnader tillkommer.

3. Frakt
Fraktkostnad tillkommer på priset. 
DHL Point Utlämningsställe 87.- + moms tillkommer. 

3. b Hämtas. 
Du kan även hämta varorna direkt i vår butik. Adress: Sockenvägen 536, 121 34 Enskededalen (Södra Stockholm)
Vi debiterar själklart ingen frakt om du hämtar själv. I vår butik kan du betala med kort.

4. Betalningsvillkor

4.1 Postförskott
Avgiften för att betala mot postförskott är 85.- + moms. Du betalar när du hämtar ut paketet på ditt DHL service POINT. För paket som inte löses ut förbehåller sig Svenska Handtryck AB rätten att debitera kunden kostnaderna för returfrakt och en hanteringskostnad på 50.- + moms.

4.2 Kortbetalning
Vanlig kortbetalning har vi i vår butik Sockenvägen 536 i Enskededalen. Har du ett kundnummer med upplagd kredit och saknar inloggsuppgifter så mailar du oss, så skickar vi lösenord. Är du ny kund så registrerar du dig och vi skickar mot EFTERKRAV (postförskott) eller att du betalar mot en förfaktura och så skickar vi varorna, då behöver du inte betala EFTERKRAVSAVGIFTEN (postförskottsavgiften). Du kan förskottsbetala genom att sätta in pengarna på 
Bankgiro 771-8687 eller Swish 123 539 5629. Det är bra om du kollar med oss först så att du har rätt belopp.

4.2 Faktura
Kunder med godkänd kredit skickar vi mot faktura 15 eller 30 dagar netto.
50 kr i fakturaavgift tillkommer. 
OBS! Det är endast företag som är Aktiebolag eller skolor och kommuner som vi ger kredit efter sedvanlig kreditkontroll.
När du ansöker om kredit måste du bifoga organisationsnummer. 
Övriga försäljning sker endast mot förskottsfaktura eller postförskott.

5. Leveranser 
Varor som finns i lager skickas normalt inom 2-8 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning. I de fall en vara måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara något längre. Om leveranstiden blir förlängd upplyser vi kunderna om den beräknade leveranstiden. Paketen levereras av DHL.

5 b. Spåra paket DHL

klicka här >  

6. Export 
Vi har ingen export utanför Sverige. Om du önskar leverans från oss, kan vi skicka varorna till en adress i sverige och du får sedan själv ordna med frakten till din adress utanför Sverige. Vi skickar endast mot förskottsbetalning. Kontakta oss via mail om kontouppgifterna för betalningen.

7. Leveransförseningar
Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Det kan t.ex. ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du kan lita på att vi alltid meddelar dig om leveranser drar ut på tiden.

8. Transportrisken 
Tillsammans med våra fraktpartners står vi för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

9. Skadat gods
När du tar emot din vara är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar du detta till ditt postcenter eller direkt till transportören. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Vi är tacksamma om du meddelar oss snarast om det inträffar. Dock senast inom en vecka.

Vänd dig till kundtjänst Svenska Handtryck AB (Screenorama) telefon 08-659 06 06 eller mail: info@svenska-handtryck.se

10. Ångerrätt och Öppet köp
Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Vid utnyttjande av Ångerrätt/ Öppet köp betalar kunden för frakten. Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick. Gäller heller inte klippt metervara. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi givetvis returfrakten. Kontakta oss så kommer vi överens om hur ersättning för returen ska betalas till dig.

11. Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta oss via e-post eller telefon inom en vecka. Vi har telefontid mellan 9.00 -16.00. Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen. Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till oss gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i. 
Svenska Handtryck AB (Screenorama) följer konsumentköplagen vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans. Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej.

12. Återbetalningar 
Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller det sätt som kunden föreslår. Återbetalningen sker inom 5 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur. Vi drar av 10% för administration och hantering.

13. Vår personuppgiftspolicy
När du lägger din beställning eller har kontakt med oss vid
förfrågningar etc. och när du uppger dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer (Personnummer vid fakturabetalning).
I samband med din registrering och beställning eller förfrågningar godkänner du och ger ditt samtycke till att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig.
Vi dokumenterar även kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service
som du förväntar dig av oss.

Svenska Handtryck AB (screen-o-rama) kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Vi kommer endast att använda dina uppgifter i vår kommunikation med dig i t.ex mailutskick där vi informerar eller skickar produkterbjudanden till dig via e-post.
Detta kan enkelt ta bort alla uppgifter om du kontaktar oss via mail eller telefon.
Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig.
Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.

14. Reservationer
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/